Această traducere este oferită cu titlu informativ. În caz de diferențe, consultați versiunea franceză. Textele juridice trebuie validate de un profesionist calificat.

Condiții generale de vânzare — ADN Performance

Actualizat la 1 octombrie 2026.

1. Vânzător și obiect

ADN PERFORMANCE SRL, Bergensesteenweg 421/13, B-1600 Sint-Pieters-Leeuw, Belgia. Număr BCE: 0802.366.974 — TVA: BE 0802.366.974. Contact: info@adnperformance.be.

Misiunile de consultanță și dezvoltare comercială au ofertă sau contract cu perimetru, livrabile, calendar, onorarii și cheltuieli. Site-ul nu permite cumpărarea automată.

Condițiile se aplică noilor comenzi. Cele anterioare rămân guvernate de versiunea acceptată și normele obligatorii. Oferta sau confirmarea descrie particularitățile.

2. Ofertă, preț și comandă

Înainte de comandă, clientul primește descrierea, durata sau datele, locul sau modalitățile, prețul total, TVA și costurile obligatorii. Prețurile fără TVA informează profesioniștii; totalul de plătit cu TVA trebuie afișat înainte de angajament. Oferta precizează reducerile, materialele, cheltuielile și condițiile prealabile.

Clientul poate verifica și corecta datele înainte de validare. Comanda cu plată necesită acceptarea expresă a condițiilor și confirmarea neechivocă a obligației de plată. Confirmarea și condițiile sunt furnizate pe suport durabil, inclusiv e-mail. Consultarea, fișa gratuită sau cererea de informații nu este comandă.

3. Plată și executare

Metoda și termenul plății se precizează înainte de comandă. Plata Stripe, unde există, urmează un circuit sigur; pagina de întoarcere nu dovedește singură plata. Înscrierile, serviciile și promovările se confirmă după verificarea comenzii și plății. Facturile sunt emise de ADN PERFORMANCE SRL.

4. Misiuni pe bază de ofertă

Contractul definește obiectivele, livrabilele, dependențele de client și acceptarea. Schimbările substanțiale de perimetru, calendar sau preț necesită acord. Misiunile presupun obligație de diligență, exceptând rezultate garantate expres. Utilizarea livrabilelor, confidențialitatea și mentenanța sunt stabilite contractual.

5. Retragerea consumatorului

Consumatorul care încheie la distanță un contract de servicii are 14 zile calendaristice de la încheiere pentru retragere fără motiv. Data fixă a unei formări nu elimină singură dreptul. Achiziția profesională nu oferă automat acest drept; statutul depinde de scopul real.

Puteți folosi funcția „Retragere din contract”, trimite o declarație clară la info@adnperformance.be sau la sediu. Formularul-model este opțional. Trimiterea înainte de termen este suficientă. Sumele datorate se rambursează fără întârziere nejustificată, cel târziu în 14 zile de la notificare, prin aceeași metodă, cu excepția acordului expres pentru altă metodă fără costuri.

Executarea înainte de expirarea termenului cere solicitarea expresă a consumatorului. Retragerea după începerea solicitată poate implica doar suma proporțională cu partea executată, în condițiile legii. Pierderea dreptului după executarea completă necesită acord prealabil expres și recunoașterea pierderii. Acceptarea generală sau plata nu echivalează cu acest acord.

6. Reclamații și răspundere

Trimiteți cererea cu comanda și faptele. Drepturile legale rămân aplicabile serviciilor neprestate sau neconforme. Nicio clauză nu elimină drepturile obligatorii sau răspunderea pentru fraudă ori culpă gravă. Obstacolele executării sunt comunicate pentru o soluție proporțională.

7. Litigii

Se aplică dreptul belgian, fără a priva consumatorul de protecția obligatorie a țării de reședință când se impune. Dacă soluționarea amiabilă eșuează, consumatorul poate sesiza Serviciul de Mediere pentru Consumatori. Instanțele competente sunt stabilite de regulile aplicabile; exclusivitatea nu poate priva consumatorul de drepturi.

8. Date și versiune

Datele comenzii urmează politica de confidențialitate. Condițiile și confirmările se păstrează cu comanda pentru identificarea versiunii acceptate.